ARABE

Accueillir une personne, en arabe, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone. Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en arabe, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit. Transmettre en arabe des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle. Consulter des documents, présentations en arabe, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone. Passe la certification Lilate

L'essentiel de la grammaire, Étude des principaux points de grammaire, Le vocabulaire courant, L'intonation et la prononciation. Étude et acquisition du vocabulaire courant et introduction au vocabulaire économique et commercial spécifique aux marchés et entreprises de langue arabe, Maîtrise de la correspondance en langue arabe, Suivi de l'actualité économique et sociale des pays de langue arabe. L'EXPRESSION ORALE : Entrainement intensif à l'expression orale en langue arabe, Contrôle du niveau de compréhension de la langue arabe, Reformulation des messages oraux, Entrainement à la conversation téléphonique, Accueil des clients en langue arabe. L'EXPRESSION ÉCRITE : Techniques d'écriture en langue arabe, Entrainement à l'expression écrite en langue arabe, Rédaction de documents professionnels. CAS PRATIQUES : Savoir communiquer au téléphone, Les voyages, les transports, le restaurant, l'hôtel, etc., Jeux de rôle, L'entretien d'embauche, savoir se présenter ou présenter une entreprise.

Une aisance accrue dans les situations de relations d'affaires. Une amélioration de la communication et de l'approche professionnelle avec ses clients. Une meilleure communication avec ses correspondants et/ou clients à l'étranger une consolidation de ses compétences à l'écrit et à l'oral. Une amélioration de l'accent ainsi que la prononciation. Vous rendre plus efficace et performant dans l'usage général ou professionnel de la langue, grâce à de véritables cours particuliers, que vous soyez débutant pour acquérir rapidement l'assurance et les bases nécessaires, intermédiaire pour revoir, améliorer ou entretenir un bon niveau de fluidité, ou encore avancé pour vous perfectionner. À l'issue de sa formation, le candidat se présente obligatoirement aux tests d'évaluation de la certification LILATE afin de faire évaluer et attester de sa maîtrise des compétences linguistiques, selon les niveaux définis par le Cadre européen commun de référence pour les langues. Le parchemin de certification est délivré au candidat ayant obtenu au minimum un niveau B1.