Attaché(e) commercial(e)

A l'issue de la formation les candidats auront acquis la méthode et les savoir-faire nécessaires pour analyser le marché et mener des actions marketing. Ils auront acquis les techniques de négociation et de vente et contribueront à la satisfaction et fidélisation du client grâce au suivi de l'activité commerciale.

Bloc 1 - Définir la stratégie de vente de biens et services - Identifier les caractéristiques d'un marché, d'une entreprise et d'un produit - Construire un plan d'action commercial - Mener des opérations marketing - Créer des supports visuels de présentation Bloc 2 - Négocier et vendre des produits et services - Mener une négociation/ conclure une vente - Communication et gestion des conflits - Connaître et appliquer la législation relative au droit commercial Bloc 3 - Suivre l'activité de son secteur commercial - Optimiser la démarche commerciale - Elaborer des outils de suivi (indicateurs commerciaux, reportings, analyse et aide à la décision) - S'initier aux mécanismes comptables et de gestion - Analyser les coûts et le seuil de rentabilité des opérations commerciales - Elaborer les prévisions et les budgets de la stratégie commerciale

- Analyser le marché, la concurrence et les tendances de consommation pour identifier de nouvelles opportunités commerciales. - Définir et piloter une stratégie de vente omnicanal en cohérence avec les objectifs et la politique commerciale de l'entreprise. - Identifier, qualifier et segmenter les prospects grâce aux outils numériques, CRM et d'intelligence artificielle. - Mettre en oeuvre des actions de prospection et de communication sur les différents canaux (téléphone, e-mail, réseaux sociaux, terrain). - Préparer et conduire un entretien de vente, négocier les conditions commerciales et construire une offre adaptée aux besoins du client. - Rédiger des propositions commerciales dématérialisées et assurer le suivi jusqu'à la conclusion de la vente. - Assurer la fidélisation et le suivi de la relation client pour garantir la satisfaction et la pérennité du portefeuille. - Animer et développer un réseau de partenaires ou distributeurs pour dynamiser les ventes indirectes. - Évaluer les résultats commerciaux, analyser les indicateurs de performance et proposer des actions correctives. - Collaborer efficacement avec les équipes internes et contribuer à l'amélioration continue des pratiques commerciales.