Gestionnaire des operations des transports routiers de marchandise

En fonction des specificites de la demande, le gestionnaire des operations de transport routier de marchandises etudie la faisabilite des transports en tenant compte des objectifs fixes par lentreprise et du volume dactivite en cours. Il identifie les moyens a sa disposition, recourt a la sous traitance occasionnelle si necessaire, et propose des solutions techniques. Il tient compte des objectifs en matiere de rentabilite, de satisfaction client et de developpement durable. Activites visees : Le gestionnaire des operations de transport routier de marchandises propose des solutions tarifaires aux clients, planifie et coordonne les transports en donnant des instructions claires aux intervenants. Il controle les documents necessaires, anticipe les dysfonctionnements et soutient les conducteurs tout au long de loperation. Il concoit des tournees pour les envois de faible poids et volume, negocie et contractualise les sous traitances, en respectant le code des transports. Il supervise les operations depuis larrivee des marchandises jusqua leur depart pour livraison et gere le service apres vente en cas de reclamation. Il controle aussi les stocks de supports de charge. Il encadre lactivite des conducteurs en respectant les reglementations sociales et de securite, et peut participer a la preparation des donnees de paie. Il analyse les couts dexploitation, les indicateurs financiers et identifie les ecarts. Lemploi est sedentaire, principalement dans les services dexploitation, camionnage, ou affretement, avec des horaires pouvant etre decales ou soumis a astreinte. Le gestionnaire utilise des outils numeriques pour gerer les donnees et communique avec divers interlocuteurs internes et externes. Des missions internationales peuvent requerir lusage de langlais. Il travaille dans des entreprises de transport, messagerie, ou affretement, au niveau regional, national ou international.

CCP 1 - Elaborer et mettre en oeuvre une offre globale de transport routier de marchandises, y compris a linternational Etudier et tarifer des solutions de transport de marchandises pour les proposer au donneur dordres. Affecter et planifier les moyens adaptes a la realisation des operations de transport de marchandises. Assurer lencadrement operationnel dune equipe de conducteurs dans le respect de toute reglementation en vigueur. Coordonner et controler lexecution de chaque operation de transport jusqua la cloture du dossier. CCP 2 - Piloter les trafics reguliers sous contrat de sous traitance Negocier et contractualiser les operations de transport regulierement sous traitees. Superviser les operations de traction, groupage, degroupage ou camionnage. Assurer le service apres vente des operations de livraisons et de retours de marchandises. CCP 3 - Optimiser lensemble des moyens lies a lactivite de transport Animer et controler lactivite du personnel de conduite. Piloter et analyser les indicateurs de rentabilite et de qualite. Methodes pedagogiques Competences transversales de lemploi : Communiquer par ecrit et oralement avec lensemble des interlocuteurs internes ou externes en utilisant le vocabulaire technique frequemment employe dans le domaine du transport de marchandises. Organiser son activite en sadaptant rapidement aux priorites du service. Combiner differents parametres chiffres durant toute son activite. Mobiliser un comportement oriente client et une posture de service. Utiliser les technologies de linformation et les outils numeriques dedies au transport dans le respect des recommandations de lANSSI Agence nationale de la securite des systemes dinformation. Assurer une veille reglementaire professionnelle.

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